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口碑推廣-口碑行銷是網路行銷中的經典廣告

"口碑"這個詞出自宋-釋普濟《五燈會元》卷十七:"勸君不用鐫頑石,路上行人口似碑"用於指在眾人心目中的形象或者是公眾對於某人或某某物的評價。


對於企業來講,口碑是關於品牌的所有評述,是關於某個特定產品、服務或公司的所有的人們口頭交流的總和所有評述。中國有老話"酒香不怕巷子深",這"酒香"就指的是這酒館的口碑,不管巷子多深只要酒好就一定有市場。這說明中國人自古就知道一家企業的口碑對自身的重大影響。網路行銷培訓課程的專家指出,口碑行銷正是是指企業通過各種方式設計自己的口碑,並刺激用戶將自己設計的口碑更廣泛傳播出去的一種特殊行銷手段。


口碑行銷的三個優勢
口碑行銷之所以作為一種單獨的行銷方式被企業所運用,與其自身的特性有著很大的關係。


用戶更信賴口碑傳播的資訊。 英國的Mediaedge實施的調查發現:當消費者被問及哪些因素令他們在購買產品時更覺放心時,超過3/4的人回答"有朋友推薦"。大量的調查報告均顯示,人們想瞭解某種產品和服務的資訊時,更傾向於諮詢家庭、朋友和其他個人專家而不是通過傳統媒體管道來進行瞭解。


口碑行銷之所以具有如此高的用戶可信度。正是由於口碑傳播往往是出現在家人、朋友、同事或者等等關係中間。在這些關係當中的人們具有相對較高的相互信任度。這種之前就產生的信任度不是大筆的廣告費用和頻繁的廣告頻次可以取代的。而對於口碑的傳播者來說,這些人往往和銷售公司或產品本身不具有利益關係,使得他們的言論讓人感覺更公正。


口碑傳播具有相對高的針對性
在口碑行銷當中,"話題"是行銷的主要傳播的種子。而對應的"話題"也幾乎會出現在對應的群體當中。簡單一點說,你應該很少和一個不喜歡聽音樂的朋友談論某個大明星的音樂會。正因為在口碑傳播中的用戶之間已經有了相對比較熟悉的關係,所以他們自己會為你選擇一個準確的口碑傳播市場。更重要的是,由於這種熟悉的關係,當傳播者再次傳播的時候,他會根據自己的接收物件,調整或者改良我們創造出來的話題,讓這個話題更容易讓接收者接受。


企業用口碑行銷的成本相對較低在激烈的市場競爭中,商家投入的廣告費用越來越高,而廣告效果卻一天不如一天明顯。口碑行銷通過自身的運作特徵,發動用戶作為自己的品牌傳銷者,巧妙幫助企業打開思路,找到更有效、成本更低的行銷方式,成功實現低成本行銷。


互聯網時代的口碑行銷發展
雖然長久以來大部分企業都很清楚口碑對自己品牌以及產品銷售的影響,但是在過去,口碑行銷這個詞卻很少被提及。直至進入了互聯網時代,口碑行銷才成為一種真正的理論化、完整化、規範化的方式被結合到企業的行銷部門的日程上。


互聯網的出現讓口碑的傳播無論是從廣度和速度都得到了很大提升。尤其是進入了WEB 2.0的後時代。就是在這樣一個口碑傳播高速發展的時代,如何做好口碑行銷,是每個企業必須思考清楚的一件事。