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TOTHETOP與你直面網路公關

隨著市場競爭的日益激烈,各企業都使出了渾身解數提高形象、擴大銷售。在開展公關活動時,越來越多的企業意識到網路公關的重要性,它已經成為企業公關整體策略中的熱點領域。


目前,大多數學者認為網路公關指企業借助聯機網路、電腦通信和數位互動式媒體的威力來實現公關目標的行為。網路公關的興起,是新科技時代公關特徵與網路特徵交叉促成的公關業發展的必然趨勢。分析網路公關,必須瞭解網路傳播的特徵及其對傳統企業公關觀念的衝擊,並據此分析網路公關的基礎理念和策略。


網路傳播的特徵
網際網路的普及宣告了傳播方式的革命。網路傳播與傳統傳播相比,有以下幾點重要特徵:


交互性 - 網路傳播不是媒體向接受者傳遞資訊的單向傳播,不僅媒體作用於用戶(傳遞資訊),用戶也可以作用於媒體,他們可以對網路資訊進行加工、處理、修改、重新組合等。


個性化 - 網路傳遞資訊在形式上是個人選擇的結果,網路受眾可以根據自己的需要和興趣選擇資訊,將資訊"拉"過來享用。


多媒體 - 網路傳播不僅能向用戶顯示文本,還能同時顯示圖形、活動圖像和聲音。用戶可以自主決定某條資訊最終以何種面貌呈現,同時,網路還能根據用戶的需要將同一條資訊由一種媒體形式轉換為另一媒體形式。


容量無限 - 息傳輸的即時性和全球性。由此可見,網路傳播資訊的方式是全新的,網路傳播已經成為個人傳播(如電子郵件)、組織傳播(如電子論壇或電子討論組)和大眾傳播的統一體。


網路公關的基礎理念
網路公關區別于傳統公關的根本原因是網路本身的特性和公關業發展的需要。在這兩者的綜合作用下,傳統公關理論不能完全勝任對網路公關的指導。這需要在傳統公關理論的基礎上,從網路的特徵和公關業需要兩個角度出發對公關觀念作重新的演繹和創新。但不管怎樣,網路公關仍然屬於公關理論的範疇,是企業公關這棵老樹上的一朵新花。